Coaching

El Coaching [1] es un servicio que el GCH viene practicando hace más de 7 años. En la actualidad tiene como propósito incrementar la cantidad de personas y grupos que pueden recibir el servicio. Se constituye en un elemento vital dada la importancia y necesidad que tienen las empresas y comunidades cubanas (en primer lugar), así como extranjeras, para el aumento de la calidad de su dinámica humana y eficacia. Trabajamos con líderes, grupos y personas clave para aumentar su desarrollo personal, grupal y organizacional, al poder interactuar mejor con quienes les rodean y contar con una visión más estratégica.

Coaching [2]: El coaching no se centra en los errores pasados sino en las posibilidades futuras.

¿Qué es el coaching según la Internacional Coach Federation (ICF):
Coaching es el arte de asistir a otros para definir y clarificar sus metas y objetivos [3]. El coaching es también el Arte de manejar la pregunta para favorecer el desarrollo personal.

La ICF lo define así:

En la vida,

Profesión,

Empresa o

Negocio de las personas.

Coaching individual: Consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Presupone ayudarla a aprender en lugar de enseñarle. Mediante una forma de tutoría e instrucción el coaching se interesa en la mejora inmediata de su desempeño y el desarrollo de habilidades.

A través de una relación consciente y responsable por ambas partes (coach-cliente), el(la) cliente elige el tema de conversación mientras el Coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Este método interactivo crea transparencia y motiva al cliente para actuar. El coaching acelera el avance de los objetivos del cliente, al proporcionar mayor enfoque y conciencia de sus posibilidades de elección. El/la coach toma como punto de partida la situación actual del(a) cliente y se centra en lo que este último está dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futuro. Uno(a) y otro(a) deben estar conscientes de que todo resultado depende de las intenciones, elecciones y acciones del(a) cliente, respaldadas por el esfuerzo del(a) coach y de la aplicación del método. En este nivel suelen escucharse a menudo expresiones como: sacar lo mejor de alguien, tú potencial oculto, y es precisamente aquí donde el coach puede realizar su aporte esencial.

Coaching grupal: Se desenvuelve a través de una serie de preguntas que el coach realiza, a partir de la discusión de las respuestas entre sí, y la comunicación de las conclusiones a todo el grupo. Los miembros del equipo formularán con el aporte de todos(as) sus diferentes metas. Todos(as) harán la contribución necesaria para tener una noción clara y definida de la realidad. Los recursos e ideas de todo el equipo se emplean para discutir las opciones y llegar a un plan de acción concertado, con la voluntad combinada del grupo.

Con el coaching grupal, las preguntas no sólo se formularán según los principios del coaching, sino que el coach hará su contribución. El método puede emplear más tiempo, pero el equipo en pleno llega a ser consciente y responsable. El coach apela a todos los recursos del equipo, promueve la autonomía y el compromiso, así como desarrolla la autoestima y la auto motivación.

Coaching Organizacional: En este sentido el coaching actúa a través de su acompañamiento a personas y equipos para el desarrollo de sus capacidades, “saber hacer”, necesidad de reflexionar más profundamente sobre la responsabilidad personal y colectiva, la importancia de realización de todas las personas para su implicación y que determinadas cuestiones internas y externas cobren un sentido, tales como los valores éticos, los cambios en la cultura empresarial, etc.. Todo lo expresado debe redundar en el mejoramiento de conocimientos, sentimientos y habilidades específicas como pasos previos para el mejoramiento o cambios organizacionales.

Un propósito esencial de toda interacción de coaching es desarrollar la confianza del entrenado(a) o entrenados(as) en sí mismos(as). Una posible misión es conseguir que sus clientes superen obstáculos reales o imaginarios para llegar al nivel deseado en su actividad o en su vida. Es una intervención que tiene como uno de sus objetivos subyacentes y omnipresentes el fortalecimiento de la autoestima de los demás, independientemente del contenido de la tarea o cuestión de que se trate. Una de sus metas consiste en desarrollar el conocimiento, la responsabilidad y la confianza del(a) cliente en sí mismo(a).