Autora: Mónica Díaz Otero
El artículo presenta y discute resultados alcanzados en el desarrollo de un entrenamiento preparado para los trabajadores de apoyo1de una organización laboral con el objetivo de contribuir al mejoramiento,de las habilidades comunicativas interpersonales, cara a cara, en términos de interacciones para el trabajo, entre ellos/as y con el resto de los/as trabajadores, para así favorecer el alcance de las metas organizacionales.